Kullanıcı raporları Turknet hizmetinde olası sorunlar olduğunu gösteriyor

ankara cortladı

internetin ışığı gitti 1 saattir yok evden calisiyorum çagri oluşturdum dönen yok

Geçen sene verdikleri hizmetle bu seneki hizmetleri gerçekten kıyaslanamaz bile. Çevremdeki komşular farklı operatörleri kullanırken ciddi bir sorun yaşamıyor ama TürkNet sürekli kesilip duruyor(2 aya yakın, özellikle iki haftada bir haftasonu internetim olmuyor.) Müşteri hizmetlerine yazıyorsunuz, doğru düzgün ses soluk yok; açtığınız şikâyetlere bile geri dönüş yapılmıyor. Örneğin birkaç ay önce modemimin upload hızının aşırı düşük olmasıyla ilgili bir şikâyet açmıştım. Müşteri hizmetleri temsilcisi ise benimle resmen inatlaşarak, “Sistemimizde herhangi bir sorun görünmüyor, birkaç saatte bir upload testi yapınız.” diyordu. Sorunum olmasa zaten neden size yazayım? Daha sonra yapay zekâ yardımıyla modem ayarlarını kontrol ettiğimde upload hızının modem üzerinden kısıtlandığını fark ettim. Meğer kardeşim Bufferbloat sorununu azaltmak için upload hızını sınırlandırmış. Yani bu problemin asıl sebebi doğrudan bizim modem ayarlarımızla alakalıymış; bunda TürkNet’in bir suçu yok. Fakat asıl eleştirdiğim nokta müşteri hizmetlerinin yaklaşımı. Kendilerine defalarca düşük upload hızını gösteren ekran görüntüleri göndermeme rağmen bunu normal karşılamaları ve doğru düzgün ilgilenmemeleri sinir bozucu. Üstelik birkaç saat, hatta iki gün sonra yaptığım testlerde upload hızının yeniden 20 Mbps seviyelerine çıktığını göstermeme rağmen hâlâ sağlıklı bir yönlendirme yapılmadı. Kullandığım internet paketinin 1 Gbps simetrik olduğunu da özellikle belirteyim. Kısacası TürkNet’te sorun yaşadığınızda müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, ulaştığınızda ise çoğu zaman tatmin edici bir destek alamıyorsunuz. Üstüne bir de yaşanan sorunlarla ilgili düzgün ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması işi daha da can sıkıcı hâle getiriyor.

ASTON MACHANA ATTIM SUZUKA MCQUEEN EISHIN FLASH CIKTI MACHAN CIKMADI SENIN YUZUNDEN GOYNET

haci surekli gidip gelmiyo 1 aydir yok

Çok rahat 100mb/s hızda indirme yapan internetim dünkü rezillikten sonra bugün bir rezilliğe daha imza atarak 4mb/s den yukarı çıkamıyor hiç bir şey indiremiyor. Hizmeti veremeyeceksiniz parasını almayacaksınız. Bu durum bir gün daha devam ederse tüketici mahkemesine başvuracağım sözleşmede bana verileceği söylenen 1000mb/s download hızından 2 gündür eser yok.

Bugün 3 gün oldu internet yok (Türknet) destek merkezine yazıyorum cevap yok müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik yanıt sistemi sürekli aynı şekilde zırvalıyor ve muhattap yok uygulamada sadece genel arıza yazıyor arızanın sebebine ve ne zaman giderileceğine dair herhangi bir açıklamada yok. İstanbul Avcılar ve çevresi internette sorun yaşamayanlar yazsın arkadaşlar direk oparatör değiştiriyorum.

cisco ve embeded sistem saldırısı

galiba bakım yapıyolar internet geldi ama hızım düştü normalmi

Buzzword değil. Evde homelab kullanıyorum sunucularıma ssh ile erişiyorum. Bilmediğin konuya buzzword demek yerine araştırabilirsin sunucu kelimesini duyunca boşuna tetiklenme ??

ACIN LAN INTERNETIMI SICARKEN GALERIMDE MI GEZICEM BEN

Benim net geldi birader

Sunucuda ev internetimi kullanıyosunuz?

10 bilemedin 20 dakikaya düzelir

buzzword buzzword buzzword ☝️

Alooo, Sayın bezmenler kapıyı açar mısınız ?

Vodafone

INTERNETIMI VERIN YOKSA IDARI DAIRELERE ATTIRIRIM

Superonline'dan Türk Telekom'a geçtim Türk Telekom'dan turknet'e geçtim şimdi Kime geçeceğiz

ya kablolarınızı siktiklerim internet var diyo hiç bi sik açılmıyor amk sikecem yapacanız işleteceğiniz firmanında amına koyim tüm servis çökmüş amına kodumun yeteneksizleri ya

Var mı bir haber hiçbir yerden ulaşılamıyor

YA MK GOONLUYODUM GITTI INTERNET ACIN SUNU!